Магазините на Теленор в цялата страна ще продължат работата си и след въвеждането на новите продивоепидемични мерки. Теленор осъзнава своята важна роля и отговорност към обществото и ще продължи да осигурява на своите клиенти необходимото, за да останат във връзка със своите близки в нова ситуация с по-строги мерки за ограничаване на разпространението на COVID-19.
Всички магазини на Теленор в страната ще продължат работата си със стандартно работно време и при спазване засилените мерки за защита на клиентите и служителите на оператора. Магазините се дезинфекцират по няколко пъти дневно, което включва почистването на всички повърхности, POS-терминали, демонстрационни устройства и др. Служителите в магазините работят с предпазни маски и ръкавици, като в сила е и ограничение в броя на посетителите, които могат да се намират едновременно в магазина. Теленор препоръчва картовите разплащания, като клиентите могат сами да поставят картите в платежните устройства.
Компанията сърдечно благодари на всички клиенти, посещаващи магазините на оператора, за тяхното разбиране и търпение и моли за тяхното съдействие в осъществяването на мерките за защита и предотвратяване на инфекции.
Най-често използваните и популярни услуги на Теленор са достъпни в интернет, както и в безплатното приложение MyTelenor. То позволява на клиентите на оператора лесно и удобно да следят своето потребление и разходи, да заплащат своите месечни сметки и да активират различни услуги. Те могат също да проверяват фактурите си до шест месеца назад, да свалят като PDF подробна разпечатка на своето потребление, както и да открият най-близкия до тях магазин на Теленор, както и други услуги.
