WhatsApp обяви, че е видяла много дезинформация относно своята актуализация на ToS, която допринася за объркването на потребителите. Суматохата беше предизвикана от плановете на компанията да актуализира политиката си за поверителност, позволявайки на Facebook да използва потребителските данни в платформата.
Всичко това предизвика отлив на потребители, които се пренасочиха към Telegram и Signal. Затова компанията обяви, че новата й политика за поверителност ще влезе в сила на 15 май, вместо на 8 февруари, както беше планирано първоначално. Според нея това ще даде време на потребителите да се запознаят лично с промените и новите бизнес опции.
В публикацията си в блога, WhatsApp отново посочва, че нито тя, нито Facebook могат да виждат личните съобщения, а компанията ще се ангажира да използва криптиране от край до край за разговорите. Актуализациите са свързани с комуникацията между потребители и фирми и не засягат личните разговори. WhatsApp споделя някои метаданни с Facebook, но в голяма степен това съществува още от 2016 година.
Като пояснение в страницата си, компанията посочва още, че с търговските функции, пазаруването на потребителите може да се използва за персонализиране на изживяването и рекламите, които те виждат във Facebook и Instagram. Функции като тези не са задължителни и когато се използват, в приложението потребителите ще научават как данните им се споделят с Facebook.
