Кои са най-честите оплаквания на гостите на хотели?
Когато хората мислят за хотел, най-вероятно в главата им е асоциация за изпълнен с блясък 5-звезден курорт, обслужване от служители с постоянна усмивка на лицето и със задълбочени знания как да угодят на всеки клиент, който влиза в хотела Виж повече