КЗП призовава за внимание при онлайн резервациите

post

Когато правите онлайн резервация на почивка, дори когато са атакувани с изскачащи прозорци и анонси от рода на „Последна стая”, „Само две стаи”, „Още пет потребителя разглеждат тази оферта” и пр., не правете прибързани, препоръча председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов. Той посъветва в спокойна среда да прегледат още няколко оферти,…

KЗП: Не може да бъде сключван договор за телекомуникационни услуги по телефона

post

Договор за използване на телекомуникационни услуги не може да бъде сключен по телефон. Когато потребителите са атакувани по телефона с предложения за интернет, телефонни или телевизионни услуги, те не могат да бъдат обвързани с договор и да се превърнат в длъжници на месечна такса преди физически да подпишат документа. Дистанционно договор може да бъде сключен,…

Кръгла маса на тема „Основни проблеми между потребители и търговци в областта на транспорта и туризма“

post

На 30 октомври /вторник/ ще се проведе кръгла маса на тема „Основни проблеми между потребители и търговци в областта на транспорта и туризма“. Конференцията е част от информационните кампании, които Комисията за защита на потребителите организира с цел да повиши компетентността на икономическите оператори за ключовите елементи на потребителското законодателство. Срещата се осъществява по проект…

КЗП глоби два онлайн магазина

post

Онлайн магазин за стоки за свободното време не е информирал коректно клиентите си за наличните количества от пуснати в промоция артикули. Сайт за продажба на уреди за дома пък не е спазвал посочения от него срок за доставка на поръчките. Нелоялните търговски практики са установени и забранени от Комисията за защита на потребителите (КЗП), съобщиха…

КЗП откри масови нередности при доставянето на телекомуникационни услуги

post

В шест от десет проверени сайта на доставчици на телекомуникационни услуги Комисията за защита на потребителите (КЗП) установи различен тип неравноправни клуази, съобщи нейният председател Димитър Маргаритов в Новините на TV+. Поводът е информация на Европейската комисия за констатирани от националните контролни органи в страните-членки, Исландия, Норвегия и Лихтенщайн редица нарушения при прегледани 207 уебсайта на търговци в сектора в рамките на кампанията Sweep 2017….

Eвропейските потребители имат по-високо доверие на онлайн търговците в собствената им страна

post

Eвропейските потребители имат по-високо доверие на онлайн търговците, базирани в собствената им страна, отколкото на тези в чужди държави. Това каза председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов, коментирайки данните от последни проучвания в Европейския съюз, според които интересът към онлайн търговията продължава трайно да расте. Доверието на потребителите в онлайн търговците…

КЗП отправи няколко забрани на търговци с онлайн магазини

post

Комисията за защита на потребителите /КЗП/ забрани на търговци с онлайн магазини да подвеждат клиентите си за цените и наличностите на промоционални артикули. Контролният орган е установил, че след извършена от потребителя и потвърдена от търговеца поръчка се оказва, че стоката липсва, може да бъде закупена на анонсираната цена само в комплект с друга или…

КЗП планира виртуални приемни

post

Комисията за защита на потребителите планира през летния туристически сезон да организира виртуални приемни, така че само с натискането на един бутон потребителят да може да подаде оплакване, а екипът на комисията да се отзове до минути на сигнала. Това съобщи председателят на комисията Димитър Маргаритов, цитиран от пресцентъра си. За да бъдем още по-близо…

КЗП ще подготви нормативно решение за контрол на “споделената икономика”

post

Комисията за защита на потребителите (КЗП) има амбицията да изготви и предложи нормативно решение за контрол на т.нар. споделена икономика, съобщи Димитър Маргаритов, председател на комисията. Знаем случая “Юбер” (компания за споделените пътувания), който се тук се разви по странен начин, каза Маргаритов. Не трябва да се крием от проблема, а да търсим начин да…

КЗП забрани на Теленор да подвежда възрастни потребители

post

Комисията за защита на потребителите (КЗП) публикува важно съобщение на своя уеб сайт, с който „Забрани нелоялна практика на „Теленор”, ощетяваща възрастните хора” КЗП се произнася във връзка с подписването на нови срочни договори за нови продукти, без възрастните хора да разбират, че правят това, какви услуги ще им се предоставят по тези договори и…