Samsung се е съгласила да компенсира потребителите, пострадали от некачествена продукция на компанията. Става дума за дефектни телевизори, които са продавани преди няколко години. Компенсациите могат да достигнат 650 долара и покриват доставка до сервиза, диагностика и бъдещи ремонти на определени модели TV приемници. В списъка с дефектните апарати присъстват LCD и плазмени телевизори, както и DLP проектори. Причините за повредите са неизправни кондензатори, заради които ще бъде заменена цялата печатна платка, на която те са разположени.
Компанията е създала на своя сайт страница, на която притежателите на телевизори Samsung могат да видят серийните номера на моделите, попадащи в програмата за ремонт.
Доколко сериозно ще повлияе решението на Samsung да компенсира ремонта на проблемните телевизори върху финансовите показатели на компанията не е известно. Отбелязва се, че само на територията на САЩ сумата ще достигне не един милион долара.