Дизайнът Butterfly на клавиатурата на MacBook донесе на Apple нови правни неволи. В съдебно дело срещу компанията се твърди, че тя е знаела за проблемите, свързани с надеждността на този дизайн преди да го пусне и въпреки това го е направила. То е заведено в Северен окръжен съд в Калифорния и включва както12 инчовия MacBook, така и MacBook Pro.
Според иска, „хиляди“ потребители са страдали от проблемите с butterfly keyboard, което я прави в крайна сметка безполезна, тъй като дори „минимални количества прах или боклуци“ причиняват отказ, като по този начин се прекъсва една от „основните функции“ на MacBook. Това прави устройството „неизползваемо и неподходящо за обичайната си употреба“:
“Butterfly keyboard на Apple се произвежда и сглобява по такъв начин, че когато минимални количества прах или боклуци се натрупат под или около клавишите, те не могат да се регистрират, а това компрометира основната й функция. В резултат на този дефект, потребителите закупили MacBook са изправени пред постоянната заплаха от отказ на клавишите, а когато един или повече от тях спрат да работят, MacBook не може да изпълнява основната си функция – въвеждане. По този начин компютърът става неактивен и не е подходящ за всекидневна употреба“.
В делото се твърди още, че Apple е знаела за този проблем и преди да представи устройствата, но все пак го е направила и ги продава, при това на премиум цени. В допълнение се посочва и факта, че клавиатурата се рекламира като такъв с „четири пъти по-голяма функционалност от традиционните механизми“. Едногодишната гаранция, която компанията предлага на потребителите е потвърдена по време на процеса, но искът твърди, че „Apple рутинно отказва да изпълни гаранционните си задължения“, като вместо това инструктира потребителите да опитат различни средства да си помогнат сами, за които знае, че няма да доведат до отстраняване на проблемите“.
В крайна сметка целта на делото е обезщетение, съдебни такси и Apple да разкрие недостатъците на клавиатурата, като замени дефектните бройки и възстанови разходите за първоначалната покупка на лаптопите.
Това обаче със сигурност не е първия път, когато Apple е обвинявана за своята Butterfly keyboard. По-рано този месец петиция призова компанията да си припомни и замени дефектните клавиатури на MacBook, а до сега тя е натрупала вече 17 000 подписа.
