От самата презентация на Google Pixel 2 XL, проблеми от различен характер преследват това устройство. Преди се съобщаваше за изгаряне на дисплея и появата на скрит бутон в менюто поради грешка в софтуера. И ако с последното все пак можем да се примирим, някои потребители имат по-малък късмет. Част от смартфоните Google Pixel 2 XL се доставят без каквато и да е операционна система, което прави невъзможно тяхното използване.
Така например, в Reddit се появи съобщение на потребител с ник pdoubleyou. Той твърди, че след включването на новия смартфон се появява празен екран с надпис: “Не може да се намери операционна система. Устройството няма да се стартира” (Can’t find valid operating system. The device will not start).
В коментарите към това съобщение се присъединиха и други потребители, които заявиха, че техните нови Google Pixel 2 XL се продават без инсталирана операционна система Android. Освен това, няма и възможност да се влезе в режим Recovery. Подобни съобщения се появиха и във форума на Ars Technica. От Google засега не са коментирали тази ситуация.
