AccorHotels, които притежават два хотела в България – Novotel Sofia и ibis Sofia, сключи 5-годишен договор с технологичния гигант Atos за разработка и поддръжка на системата за резервации на хотелите по цял свят.
Според споразумението Atos ще въведе своята най-модерна мрежа за резервации и онлайн плащания, като така ще ускори възможността за въвеждане на нови услуги и ще гарантира отлично качество на обслужването.
През системата за резервации на Accor, която включва интернет страница, мобилни приложения и контактните центрове на Accor, минават 60% от резервациите и около 40 милиона запитвания на ден. За проекта Atos сформира специален екип от 100 професионалисти, който ще обработва повече от 120 000 резервации на ден в 3 700 хотела по света.
В България Atos е лидер във внедряването на SAP технологии и е една от водещите технологични компании.
