Социалната търговия и персонализацията като движещи сили на успеха

Румен Илиев е дигитален маркетинг експерт с 8 години опит в бранша. Неговата страст е да помага на бизнеси да разгърнат пълния си потенциал в дигиталното пространство. Сред основните му умения са PPC реклама, SEO оптимизация и анализ на данни, които той използва, за да постигне максимална ефективност за своите клиенти.

Посочете кои според вас са трите основни предизвикателства, с които се сблъскват онлайн магазините през последната година и кои са конкретните начини, чрез които те могат да бъдат преодолени?

“Онлайн търговията се развива с бързи темпове, но заедно с това носи и нови предизвикателства като засилена конкуренция, промени в потребителското поведение и икономическа нестабилност. За да преодолеят тези предизвикателства, онлайн магазините трябва да бъдат гъвкави, да се адаптират бързо към промените и да инвестират в технологии и маркетинг.”

Посочете кои за вас са трите най-важни характеристики на един успешен електронен магазин и как те влияят на потребителското преживяване?

“Успехът на един електронен магазин зависи от множество фактори, но три характеристики се открояват като основни за изграждането на положително потребителско преживяване и постигането на дългосрочен успех: Удобство и интуитивност на интерфейса, доверие и сигурност, персонализация на потребителското преживяване.”

Посочете една ключова според вас тенденция в сферата на електронната търговия, която се е появила през последната една година?

“Една от най-забележимите тенденции в електронната търговия през последната година е значителното нарастване на социалната търговия. Социалната търговия е една от най-динамичните тенденции в електронната търговия и се очаква да продължи да расте в бъдеще. За да бъдат успешни, бизнесите трябва да адаптират своите стратегии и да се възползват от възможностите, които предлагат социалните медии.”

Посочете трите най-важни стъпки според вас при стартирането на онлайн магазини, които трябва да се имат предвид, за да бъдат постигнати бързо успешни резултати?

“Стартирането на успешен онлайн магазин изисква внимателно планиране и изпълнение на няколко ключови стъпки. Ето трите най-важни според мен: дефиниране на ясна стратегия и целева аудитория, изграждане на функционален и привлекателен онлайн магазин, маркетинг и привличане на клиенти.”

Какво ще търсите по време на оценяването, за да отличите успешните магазини от останалите в конкурса eCommerce Awards 2024? (съвети към кандидатите)

“Когато оценяваме кандидатите за eCommerce Awards 2024, ние търсим онлайн магазини, които не само продават продукти, но и предлагат изключително клиентско преживяване, иновативни решения и постигат впечатляващи резултати.”

 

Кандидатстването за третото издание на конкурса eCommerce Academy Awards беше отворено до 31 август, а обявяването на победителите ще се проведе във форум „Джон Атанасов“ в София Тех Парк на 10 октомври 2024 година.