Microsoft обясни на потребителите на таблетите Surface защо в техните устройства е достъпна толкова малко вградена памет. В моделите с 32 GB памет, свободното пространство е по-малко от 16 GB, а при таблетите Surface 64 GB липсват 18 GB памет.
Преди всичко Microsoft пояснява, че при превода в двоична система 32 GB се превръщат в 29 GB, а 64 GB намаляват до 59 GB. Около 5 GB заемат средствата за възстановяване на Windows RT, а още 8 GB са необходими за самата операционна система и офисния пакет Office 2013 RT.
Корпорацията съветва потребителите ако наличната памет в Surface е малко, да се възползват от облачното хранилище SkyDrive, както и от карти памет или външни USB дискове.