Голям асортимент, възможност за сравнение на продукти, пестене на време и средства са сред основните причини за увеличаването на онлайн продажбите
Модерният потребител се променя с всяка изминала година. Възрастовата граница на хората, които търсят информация и купуват продукти и услуги в интернет пространството се разширява и в двете посоки с всяка изминала година. За младото поколение това не е нищо учудващо, но по-възрастните също започнаха активно да се възползват от предимствата на онлайн пазаруването. Ако до преди две години, хората, надхвърлящи 50-годишна възраст, трудно се доверяваха на онлайн търговците, то през 2017-та бележим напредък, макар и малък. Хората в напреднала възраст стават все по-активна част от онлайн пространството и често търсят информация в необятното дигитално поле, наречено интернет.
Според данните на Националния статистички институт за 2017-та година, над 73% от населението на България е направило поне една покупка онлайн за дома си. Това са мебели, аксесоари за дома и детски играчки. Веднага след тях се нареждат резервациите за почивки в хотели и самолетни билети (малко над 30%), следвани от билети за културни събития и концерти, покупки на стоки и обувки и не на последно място – хранителни продукти и напитки.
Все по-масова става практиката за онлайн пазаруване на хранителни продукти онлайн. По-ярко изявена в големите градове на страната, доставката на избрани от потребителите хранителни продукти с цел спестяването на време и енергия. Динамичният начин на живот кара все повече сънародници да вземат пример от западните ни съседи, които поръчват избраните от тях храни и напитки онлайн докато пътуват към вкъщи или в обедната си почивка. Така се спестява значително време в обикаляне на магазини и лутане в търсене на удобно парко място (ако сте с личен автомобил).
Създаването на редица онлайн магазини за еко и био продукти пък създава благоприятна предпоставка за развитието именно на тази сфера от онлайн търговията. 12% повече българи търсят хранителни продукти с доказан произход и държат да приготвят храната за себе си и семейството с био зеленчуци, екологично чисти меса и подправки. Подобна статистика се забелязва и в търсенето на био козметика, която става все по-предпочитана от българските дами.
Но какви са причините? Те са напълно логични. Страната ни е един от първенците по високоскоростна, оптична интернет връзка в света. Продължаваме да държим позицията си и сме на 11-та позиция в световната карта, като преди нас се нареждат страни като Латвия, Естония, Ирландия и други. Имаме свободен достъп до интернет във всяко заведение, хотел и парк. Това ни дава възможности, които много хора по света нямат, а именно да се информираме за всичко, което е необходимо и то когато поискаме.
Все по-голяма част от българските потребители първо търсят подробна и детайлна информация за даден продукт в интернет. Това включва почти всичко, от листовки на лекарства, през видеа, показващи позитивните и не чак толкова страни на нова техника, до хранителни режими и мнения за даден производител на продукт.
Статистиката сочи, че голяма част от клиентите на даден физически обект, първо са проверили информацията за него онлайн. Това е обичайна практика за над 60% от по-младото поколение потребители у нас. Потребителският път често е следният: виждате дадена реклама на продукт, който ви интересува -> проверявате продукта онлайн поне в няколко интернет портала -> търсите коментари за него -> откривате физически магазин и го посещавате, за да видите с очите си това, което ви интересува. Едва след това, родният потребител предприема действие за покупка.
Модерните потребители у нас се развиват динамично. Ние държим да бъдем максимално информирани и да проверим цялата информация за даден продукт или услуга преди да предприемем действие. Потребителите вече добре знаят правата си, възможностите, които им предоставя електронното пазаруване и не пропускат възможност да се възползват от удобството, предоставено само на един клик разстояние.
