Европейският съюз (ЕС) въвежда нови правила за онлайн търговците. Правилата, които ще влязат в сила от 15 февруари, ще засегнат начина, по който търговците продават своите стоки и услуги в интернет.
След средата на месеца онлайн продавачите ще бъдат задължени да посочват на своята интернет страница адреса на електронната си поща, както и да поставят линк към интернет платформата за решаване на потребителски спорове (ОРС) на Европейската комисия (ЕК). Идеята е при евентуално възникване на спор клиентите да могат бързо да се свържат с търговеца, а също и да се обръщат към платформата ОРС, ако спора не бъде разрешен.
Според ЕС по този начин ще се осигури по-добра защита на потребителите, като на платформата те ще могат да научат повече за своите права. Заедно с това идеята е да им бъдат спестени разходите по евентуална защита по съдебен ред.
