VIVACOM създаде работеща и успешна програма за задържане и развитие на ключови служители, която няма български аналог.
Проектът, който е уникален за нашия пазар, получи наградата „Управление на приемствеността” в годишния конкурс на Българската асоциация за управление и развитие на човешките ресурси (БАУРЧР) за 2011 г.
Целта на инициативата е да развива и задържа най-ценните кадри в компанията, като идентифицира успешните специалисти с незаменими професионални знания и умения, подготвя ги за по-нататъшното им израстване и създава условя да съхранят и предадат своето ноу-хау на останалите професионалисти в тяхната област.
Проектът е разработен изцяло с вътрешен ресурс, а не е имплементация на чуждестранен опит в тази област.
Във фокуса на програмата за „Управление на приемствеността на иновативното знание – Ключови служители на VIVACOM“ влизат 60 човека с уникални знания и умения, които остават дългосрочно в компанията, за да внедряват нови, по-ефективни решения и да създават нови проекти и услуги, които да повишават стойността на телекома.
Една година след старта си проектът отчита следните резултати:
– във всички критични области, определени от мениджмънта, има избрани ключови служители, които да гарантират приемственост на знанието
– реализиран е ефектът за задържане в компанията не само за ключовите служители, но и за номинираните, които не са избрани в програмата
– според проведена през месец октомври 2011 г. анкета, 85% от тях посочват повишаване на мотивацията си спрямо 2010 г.
– 63% от кандидатите, попаднали извън листата на идентифицираните ключови служители, посочват, че критериите за избор през 2010 г. са прозрачни и обективни
– 61% от номинираните, но попаднали извън листата, имат желание да кандидатстват отново през 2012 г.
От всички избрани ключови служители, 20% са повишени на по-висока позиция още през първата година на провеждане на програмата. Това им дава възможност да поемат по-предизвикателни проекти и да предадат своите незаменими знания и умения на други служители в компанията.