Техническата документация е лицето на всеки софтуер или това, което „превежда” продукта на езика на потребителя. Добре написаното ръководство може да увеличи продажбите, а лошата документация да създаде впечатление за ниско качество.
Създаването и развитието на изрядна техническа документация и ефективното и комуникиране към потребителя са именно темите на международната конференция “Evolution of Technical Communications”.
Събитието ще се проведе на 5 юни, 2010, в София в Бизнес Център „Изток Тауър” на бул. „Г.М. Димитров” 16А. Сред лекторите са международни експерти в областта като Денис Кизер и Лора Белами от VMware, както и водещи български специалисти – Иван Терзиев (Experian), Йордан Станчев (SAP Labs Bulgaria), Маргарита Станева (VMware), Бранимира Димитрова (VMware) и други.
Конференцията има за цел да дефинира предизвикателствата и възможностите, пред които са изправени авторите на техническа документация и информационните архитекти. Лекциите са фокусирани върху представянето на актуалните стандарти, новите технологии и практическия опит в създаването и комуникирането на техническа документация.
„Автор на техническа документация е все още нова и непозната професия у нас. Първото предизвикателство, пред което се изправяме е да комуникираме стойностите на професията и да определим нейния принос в цялостната верига по създаване и предлагане на един софтуерен продукт.”, коментира Ваня Кирицова, мениджър Технически Комуникации, VMware. „За нас е важно да споделяме актуалните стандарти и добрите практики в писането на техническа документация. Новите технологии адресират нарастващите нужди от поддържане на документация за цели линии продукти и различните им версии. Това променя динамично изискванията към професията и стандартите за създаване на качествена техническа документация. Събитието ще бъде интересно не само за тесни специалисти, но и за широк кръг от информационни архитекти, както и за хора, управляващи софтуерни проекти като цяло.”
Участието в конференцията е безплатно, като подлежи на потвърждение.
Крайният срок за регистрация е 21 май, 2010.
Регистрацията за конференцията се извършва онлайн на адрес http://tcc.vmware-bulgaria.com/user/register
Програмата е достъпна на адрес http://tcc.vmware-bulgaria.com/agenda.
За новини, дискусии, обратна връзка с организаторите – вижте Facebook страница на конференцията: http://www.facebook.com/pages/Evolution-of-Technical-Communications/116657378350503.
Повече за професията автор на техническа документация (technical writer)
Авторът на техническа документация е неизменна част от инженерния екип и участва в целия процес на създаване и комуникиране на даден софтуерен продукт – работи рамо до рамо с програмистите и инженерите по качеството, но е единственият, който комуникира директно на крайния потребител. Авторът на техническата документация изследва продукта от гледната точка на потребителя и превежда инженерната функционалност и спецификации на разбираем език.
За да изпълни ефективно тази роля т.нар. „тех райтър” трябва да разбира отлично техническите спецификации, да умее да тества ефективно продукта и да изготви текстовете по документацията, като се съобрази със съществуващите стандарти в областта и нарастващите изисквания на потребителя. Добрата техническа документация може да реализира значителни спестявания от разходи на компаниите от различни бюджетни пера: време и ресурси по обслужване на обаждания по поддръжката, локализация, поддържане на стари версии и други.
