post

Откритият през миналата година център за обслужване, индивидуална грижа и поддръжка на мобилните устройства Huawei в София започва да предлага две нови услуги за потребителите и феновете на устройства Huawei. От този месец всеки притежател на смартфон Huawei или Honor с метален корпус, може да посети центъра на компанията на адрес ул. „Леге“ 6 и да гравира телефона си с картинка или надпис напълно безплатно.

Другата нова услуга на Huawei е свързана с безплатен куриерски транспорт от и до дома на всеки клиент на принципа „от врата до врата“. Всеки собственик на Huawei P9, P9 Plus, P10, P10 Plus, Mate и Honor 8 може да се обади на горещата линия на компанията (тел. 0800 18818) и да заяви куриер. В рамките на 24 часа телефонът му ще бъде взет от дома и предоставен в сервизния център, а след констатация на проблема – клиентът ще бъде информиран за статуса и необходимото време за неговото отстраняване. След успешното приключване на процеса по сервизиране, отново куриер ще върне телефона на клиента напълно безплатно.

DSC_9141

„Радваме се да развиваме дейността на нашия център за поддръжка на Huawei устройства в България. С двете  нови услуги даваме добавена стойност за нашите клиенти и възможността да изградят още по-емоционална връзка с бранда и продуктите Huawei“ – споделя Петър Карапетров, мениджър сервизно обслужване в Huawei за България и Македония.

Услугите на потребителския център на Huawei включват гаранционно и извънгаранционно обслужване на устройства, включително и тези, които се предлагат с разширени гаранционни опции  VIP Service и Service+,  предоставяне на технически и потребителски консултации на място, както и чрез т.нар. „Гореща линия“, възможност за тестове в специално обособена зона. Всеки потребител е посрещан от експертен екип, който има ролята на негов личен смарт асистент и предоставя информация за всеки етап от услугата, която предоставя. В центърa клиентите ще имат възможност да си закупят оригинални аксесоари на марката, както и най-актуалните устройства и апарати, които се предлагат на българския пазар.

Центърът работи всеки делничен ден от 09:00 до 18:00. В него вече могат да се видят най-актуалните флагшип модели на компанията Mate 9, Huawei P10, Huawei P10 Plus, Huawei P10 lite, Huawei Honor 8, умният часовник Huawei Watch 2, Huawei Media Pad M3 и Huawei Media Pad T2.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *